投稿者: スタッフ

25 11月 2022

12月予約開始の1月分より、浅野寿和、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代、原裕輝のみWEB予約を開始します。

12月予約開始の1月分より、特別カウンセリング(浅野寿和、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代、原裕輝)のWEB予約を開始します。
WEBで予約していただけるのは、有料の電話カウンセリングと面談カウンセリングです。
予約開始日当日はWEB予約のみ、翌日以降は予約センターへのお電話でもご予約いただけます。
ご予約の方法は「WEB予約のご利用方法」をご覧ください。

06 9月 2022

予約システムの障害について

【9/7(水)より予約再開いたします】
予約システムの障害のため、カウンセリングのご予約がいただけない状況となっておりましたが、9/7(水)12:00(ボランティアは12:30)よりご予約再開できることになりました。
9/7(水)以降は電話カウンセリング、面談カウンセリングともに通常通りご予約いただけます。

9/6(火)は、9/6(火)、9/7(水)の面談カウンセリングと浅野寿和の10月分の面談、電話カウンセリングのみの受付を行っております。
たいへんご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。(22/9/6)
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【9/3(土)、9/4(日)、9/6(火)のカウンセリングの受付について】
9/1 (木)17:30ごろに発生した予約システムの障害のため、現在、カウンセリングの予約システムが使用できない状態です。
9/3(土)、9/4(日)、9/6(火)は終日、以下の内容のみの受付とさせていただきます。
・9/3(土)~9/7(水)の面談カウンセリング
・ご予約のキャンセル
・仮予約していただいている分の本予約

電話カウンセリングと9/8以降の面談カウンセリングのご予約の受付を行うことができません。
ご予約ご希望のお客様には申し訳ございません。

なお、浅野寿和の10月分については、面談、電話ともに9/6(火)12:00より予約開始いたします。

9/7(水)より予約再開の見込みですが、作業の状況によりますので、確定次第ご連絡します。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。(2022/9/3)

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【9/3(土)、9/4(日)のカウンセリングの受付について】
9/1 (木)17:30ごろに発生した予約システムの障害のため、現在、カウンセリングの予約システムが使用できない状態です。
9/3(土)、9/4(日)は終日、以下の内容のみの受付とさせていただきます。
・9/3(土)~9/6(火)の面談カウンセリング
・ご予約のキャンセル
・仮予約していただいている分の本予約

電話カウンセリングと9/7以降の面談カウンセリングのご予約の受付を行うことができません。
ご予約ご希望のお客様には申し訳ございません。

なお、浅野寿和の10月分については、面談、電話ともに9/6(火)より予約開始いたします。

予約の受付状況については、随時こちらでお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。(2022/9/2)

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カウンセリングサービス代表の平でございます。
昨日(9/1)17:30ごろより、予約システムのサーバーがダウンしてしまい、現在カウンセリングの予約ができない状況となっております。
内部の担当者では、修理が叶わない状況で、外部からの修理業者に依頼している状況です。
本日(9/2 金)は、予約センターでは9/3(土)・9/4(日)の面談のみ、手作業で予約をさせていただきます。
本日の面談・電話カウンセリングはご予約いただけません。
9/3(土)・9/4(日)は面談のみ予約させていただきますが、電話カウンセリングはご予約いただけません。
また、9/6(火)以降の面談・電話は、現在予約していただくことができません。
会社としましては、9/6(火)の全面復旧を目指しておりますが、復旧でき次第、予約を再開したいと思っております。
ただし、修理の状況により、9/6(火)以降も復旧できない状況も考えられます。
予約センターの状況に関しては、ホームページ等で細かくお知らせしてまいりますので、ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
カウンセリングを検討いただいておりましたお客様には、たいへんご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
現在、すでに予約いただいておりますカウンセリングに関しては、実施可能でございます。
また、予約センターの電話受付は行っておりますので、お問い合わせいただきましても対応可能です。
以上、よろしくお願いいたします。(2022/9/2)

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9/1 17:30ごろに発生した予約システムの障害のため、カウンセリングの予約ができなくなっています。
本日(9/2)は終日、以下の内容のみの受付とさせていただきます。
・9/3(土)、9/4(日)の面談カウンセリング
・ご予約のキャンセル
・仮予約していただいている分の本予約

電話カウンセリングと9/5以降の面談カウンセリングのご予約の受付を行うことができません。
ご予約ご希望のお客様には申し訳ございません。

サーバーの不具合のため、復旧に時間がかかることが予想されます。
9/3以降については、状況が分かり次第、改めてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。(2022/9/2)


9/1 17:30ごろにカウンセリングの予約システムに不具合が発生し、現在、ご予約を受付けることができなくなっています。
キャンセルのみ受付しておりますので、お電話またはキャンセル専用フォームからご連絡お願いします。 予約再開できるようになりましたら改めてご連絡いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。(2022/9/1)

 

 

03 8月 2022

ZOOM面談カウンセリングご予約の方への予約完了メールの送信について

ZOOM面談カウンセリングをご予約いただいたお客さまには、ご予約時にはメールをお送りせず、ご入金確認後に予約完了メールとZOOMのID連絡のメールをお送りしておりますが、8/16以降のご予約については、予約時に予約完了メール、ご入金確認後にZOOMのID連絡のメールをお送りするように変更させていただきます。
予約完了メールやZOOMのID連絡のメールが届かない等、ご不明な点がございましたら、予約センターにお問合せください。

28 7月 2022

大阪カウンセリングルームの外壁工事について

大阪カウンセリングルームの建物の外壁工事が2022/9/1~2022/12/24までの間行われる予定です。
この期間の昼間(10:00、13:00、16:00)の面談カウンセリングは、騒音等が発生する場合があるかもしれませんのでご了承ください。
騒音が大きく、面談が難しくなることが予想される場合は、日程の変更をお願いする場合があるかもしれませんのでご了承ください。
ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

28 10月 2020

電話カウンセリングがオンライン(ZOOM)でもご利用いただるようになります。

20/12/1以降の電話カウンセリングがオンライン(ZOOM)でもご利用いただるようになります。

これまで、海外からご利用のお客さま向けに電話カウンセリングをオンライン(ZOOM)で行っておりましたが、20/12/1以降のご利用(20/11/1予約開始)については、国内のお客さまもオンライン(ZOOM)でご利用いただけるようになります。
電話カウンセリングをZOOM(音声のみ)でご希望の方は、予約時にお伝えください。
プロカウンセラーの有料・初回無料でご利用いただけます。
ボランティアカウンセリングではご利用いただけません。

ZOOMとは
パソコンやスマートフォンを使って、セミナーやミーティングをオンラインで開催するために開発されたアプリで、会員登録や面倒な設定が不要のため、手軽に使っていただけます。
初めてご利用の方は、予約時にお送りしたURLをクリックすると、自動的にアプリがダウンロードされます。
https://zoom.us/

 

<オンラインカウンセリング(ZOOM)ご利用にあたってのお願い>

※ミーティングID、パスワードをメールでお知らせしますので、予約完了メールの登録をお願いします。

※ZOOMの使用方法や通信に関しては、事前にご確認ください。お客さまのご都合で接続に時間がかかった場合の延長はいたしかねますのでご注意ください。

※通信環境によっては、音声が乱れることがあります。できるだけ通信環境のよい場所でご利用ください。

※通信料金はお客さまのご負担です。

※接続等の問題でZOOMでのカウンセリングが難しい場合は、電話でのカウンセリングとなります。ZOOMが接続できないことが理由でカウンセリングできなかった場合、そのカウンセリングは使用したことになりますので、ご了承ください。

※通信環境等の事情によりZOOMでカウンセリングできないカウンセラーがいます。予約センターでご確認ください。

 

17 9月 2020

東京カウンセリングルームの外壁工事について

東京カウンセリングルームの建物の外壁工事が9/30~12月下旬までの間行われる予定です。
この期間の昼間(10:00、13:00、16:00)の面談カウンセリングは、騒音等が発生する場合があるかもしれませんのでご了承ください。

その後も、工事期間中は、騒音が大きく、面談が難しくなることが予想される場合は、日程の変更をお願いする場合があるかもしれませんのでご了承ください。

ご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

14 7月 2020

カウンセリング料金改定と面談、電話4回セットのクレジット払いの開始について

2020/9/1より、電話4回セットと面談カウンセリングの料金を以下のとおり改訂させていただきます。

また、ご要望いただいておりましたカウンセリング料金のクレジットでのお支払いが、9/1よりすべてのカウンセリングでご利用いただけるようになります。

なお、9/1より、大野愛子の面談カウンセリング料金は特別カウンセリングとなります。

また、桑野量、服部希美の電話カウンセリングは単発のみのご利用となり、9/1以降は新たに4回セットのご予約はいただけなくなります。

よろしくお願いいたします。

■カウンセリング料金の改定

9/1以降のカウンセリングの料金とメニューは以下のとおりです。

<電話カウンセリング>

通常カウンセリング 特別カウンセリング★
4回セット  14,300円(税込) 単発(1回) 5,830円(税込)
単発(1回) 5,280円(税込)

*桑野・佐藤成喜・服部・森川は単発(1回単位:5,280円)のみのご利用となります

★特別カウンセリング(浅野・池尾昌紀・大野・大門・原・みずがき)

※上記カウンセラーは単発(1回単位)のみのご利用となります

電話4回セットは、1回目のご予約が9/1以降のものは新料金になります。8月中に4回セット1回目をご利用の場合は、現在の料金です。

<面談カウンセリング>

通常カウンセリング 特別カウンセリング★
1時間  11,550円(税込) 1時間  14,300円(税込)
2時間  23,100円(税込) 2時間  28,600円(税込)

★特別カウンセリング(浅野・池尾昌紀・大野・大門・原・みずがき)

 

■クレジットでのお支払い

電話4回セットは1回目が9/1以降のもの、面談カウンセリングは予約日が9/1以降のものについて、クレジット払い(Stores)がご利用いただけます。

利用できる決済方法は以下のとおりです。

・クレジットカード決済(VISA、Master、American Express、JCB)

・PayPal決済

・コンビニ決済

・楽天ペイ決済

・キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)

※コンビニ決済・キャリア決済では、別途支払手数料220円(購入者負担)が発生します

 

詳細は、「料金とお支払い方法」のページをご覧ください。

8/1(土)よりお支払いいただけます。

 

カウンセリングサービスのショップ(https://counselingservice.shop)からもお支払いいただけます。

 

ぜひ、ご利用ください。よろしくお願いいたします。

 

以上

26 5月 2020

対面での面談カウンセリングの再開について

5/25に全国で緊急事態宣言が解除されましたので、6/15(月)より対面での面談カウンセリングを再開いたします。
ご予約は、6/2(火)より開始いたしますので、ぜひご利用ください。

また、好評をいただいておりますZoom(オンライン)での面談カウンセリングも引き続き行っておりますので、併せてご利用ください。

なお、対面での面談カウセリングについては、感染防止のため、以下のご協力をお願いいたします。

【対面での面談時のお願い】
・面談当日37.5度以上の発熱がある場合は面談を受けていただけません。予約センターまたは緊急連絡先までご連絡をお願いします。
・カウンセリングルーム入口にて検温させていただきます。(非接触型の体温計を使用)
・マスクの着用をお願いします。
・お飲み物(お茶、コーヒー等)のサービスを中止させていただきます。水分補給のため、お飲み物のご持参をお願いします。

お客さまにはご不便をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

ご不明な点やご質問がございましたら、予約センターまでお問合せください。

よろしくお願いいたします。

以上

11 4月 2020

継続決定!面談カウンセリングをオンラインでもご利用いただけます

新型コロナウイルスの感染拡大が懸念されている中、「カウンセリングルームには行けないけれど、面談を受けたい」というご要望を多数いただいております。
そこで、3・4月限定で、オンライン会議システム「ZOOM」でも面談カウンセリングを行うことになりました。
※好評につき、5月以降の継続が決定しました!(20/4/11)

ZOOMとは
パソコンやスマートフォンを使って、セミナーやミーティングをオンラインで開催するために開発されたアプリで、会員登録や面倒な設定が不要のため、手軽に使っていただけます。
初めてご利用の方は、予約時にお送りしたURLをクリックすると、自動的にアプリがダウンロードされます。
https://zoom.us/

 

ご都合のよい場所から面談カウンセリングを受けていただけますので、
●感染防止のため外出を控えたい方
●遠方なのでカウンセリングルームに行くのが難しい方
●忙しいのでカウンセリングに行く時間がない方
におすすめです。

また、
●面談を受けたいけれどあきらめていた遠方のカウンセラー
●東京での面談が満席で予約が取れないカウンセラー
もZOOMなら面談可能です。

この機会にぜひご利用ください。

<ZOOMでの面談カウンセリング>

【ご予約】 予約センター(06-6190-5131)にお電話いただき「ZOOMでの面談希望」とお伝えください。3/17(火)より予約開始。

【料金】  カウンセリングルームでの面談カウンセリングと同じです。

通常カウンセリング         1時間11,000円(税込)    2時間22,000円(税込)

特別カウンセリング★      1時間13,750円(税込)    2時間27,500円(税込)

★特別カウンセリング(浅野寿和・池尾昌紀・大門昌代・原裕輝・みずがきひろみ)

※前払い。銀行振込での入金をお願いします。

銀行名 三井住友銀行
支店名 三田(サンダ)支店
口座種別 普通
口座番号 4120236
名義 神戸メンタルサービス

【キャンセル規定】           当日キャンセル 100% 前日キャンセル 50%

※ミーティングID、パスワードをお知らせしますので、予約完了メールの登録をお願いします。

※通信環境によっては、音声や画像が乱れることがあります。できるだけ通信環境のよい場所でご利用ください。

※ZOOMや通信状態の不具合のために、会話できない、中断される等があった場合、その分カウンセリング時間が短くなりますので、ご了承ください。ZOOMでの会話が難しい場合は、電話にて実施させていただく場合があります。

※オンラインのため、カウンセリングルームの面談とは異なる点があります。カウンセラーや通信状態によってはセラピーを行わない場合があります。

※カウンセラーによっては、ZOOMに対応していない場合があります。詳しくは予約センターでご確認ください。