 WEB予約のメリット |  WEB予約のデメリット |
| 1.いつでも予約できる 予約センター（電話）でご予約いただく場合は、受付時間が12:00～20:30ですが、WEB予約は24時間いつでもご予約いただけます。 2.空き状況をリアルタイムで確認できる 予約センター（電話）でご予約いただく場合は空き状況を口頭でお伝えしますが、WEB予約は予約ページでリアルタイムの空き状況をご確認いただけます。 3.予約と支払いが同時に完了 予約センター（電話）でご予約いただく場合はご予約後、STORESまたは銀行振込でご入金が必要ですが、WEB予約はご予約時にクレジット決済も完了しますので、ワンストップでご予約いただけます。 4.最速で予約できる 予約センター（電話）での予約受付はWEB予約の受付開始日の翌日からになるため、WEB予約の方が1日早く予約ができます。 希望の日時で予約したい方にはWEB予約がおすすめです。 | クレジットカード払いのみ WEB予約でお支払いいただけるのはクレジットカードのみです。 クレジットカード以外のお支払い方法をご希望の方は予約センターでご予約ください。 銀行振込、Paypal、コンビニ払い、楽天ペイ、PayPay残高払い、キャリア決済がご利用いただけます。 |
WEB予約の対象
◆WEB予約対象カウンセラーとカウンセリングの種類
<WEB予約対象カウンセラー>
浅野寿和、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代、原裕輝
<WEB予約対象のカウンセリング>
○面談カウンセリング：浅野寿和、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代、原裕輝
○有料電話カウンセリング：池尾昌紀、大野愛子、大門昌代
※予約センターでの電話受付するカウンセリング【WEB予約対象外】
・初回無料カウンセリング：浅野寿和、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代、原裕輝
・有料電話カウンセリング：浅野寿和、原裕輝
※WEB予約は予約時にクレジットカード払いになります。クレジットカード以外のお支払い方法をご希望の方は予約センター（電話）でご予約ください。WEB予約の受付開始日の翌日からご予約いただけます。
WEB予約の受付開始日
WEB予約では、カウンセリング日の25日前の昼の12:00から予約の受付が可能になります。
1/5に1/30、1/6に1/31の予約ができるようになります。
WEBで予約できるのは、カウンセリング日の前日20:30までです。
当日のご予約は予約センターにでお電話で承ります。（予約センター営業日のみ）
受付開始日当日はWEB予約のみ、翌日以降は予約センターの電話受付でもご予約いただけます。メールアドレスが必須です。
翌月（または翌々月分）1ヵ月分のスケジュールは、スケジュール公開日までにカウンセラーのブログにてお知らせします。
受付開始日はWEB予約の受付開始日のカレンダーでご確認ください。
予約はCoubicのカウンセリングサービスのページよりしていただけます。
なお、浅野寿和と原裕輝の電話カウンセリング（初回無料と有料）、池尾昌紀、大野愛子、大門昌代の初回無料電話カウンセリングは従来通り、予約開始日に翌月1ヵ月分の予約を予約センターにて受付けます。
各カウンセラーの予約ページは、こちら↓の表のカウンセラー名をクリックしてください。
| カウンセラー | スケジュール公開日 | 初回無料予約開始日＊2 |
| 浅野寿和 | 毎月25日に翌々月分 | 毎月5日＊1 |
| 池尾昌紀 | 毎月1日に翌月分 | 毎月1日 |
| 大野愛子 | 毎月1日に翌月分 | 毎月1日 |
| 大門昌代 | 毎月1日に翌月分 | 毎月1日 |
| 原裕輝 | 毎月1日に翌々月分 | 毎月10日＊1 |
＊1 電話カウンセリング（有料、初回無料）
＊2 予約センターが休業日の場合は翌営業日
WEB予約についてのご質問はお気軽に予約センターにお問合せください。
予約前に以下の注意事項をご確認ください。
WEB予約に関しての注意事項
「ご利用にあたってのお願い」ページをお読みいただき、同意いただいた上でご利用ください。
利用できるクレジットカードブランド：VISA、MasterCard、AMEX、JCB、Diners Club、Discover
予約センターでご予約いただいた分は、従来通り銀行振込またはクレジット（STORES）払いになります。
「料金とお支払い方法」をご覧ください。
すでにお支払い済みの料金を使用される場合は、予約センターにご連絡をお願いします。
その後は、予約時間前までカウンセリング予約センターにて電話またはキャンセルフォームでキャンセルを承りますが、予約センターの営業時間外はキャンセルをしていただくことができません。「休業日」をご確認ください。
(1)電話カウンセリングのキャンセル 予約時間を過ぎるとキャンセルしていただくことができません。カウンセリングしていなくても使用済みとなります。 (2)面談カウンセリングのキャンセル 予約日の前日または当日にキャンセルする場合はキャンセル料金が発生します。
【面談カウンセリングのキャンセル規約】
当日のキャンセル 面談料金の100％
前日のキャンセル 面談料金の50％
当日キャンセルはお支払い済みのカウンセリング料金をキャンセル料金に充当させていただきます。
前日キャンセルはキャンセル料金のお支払い確認後、カウンセリング料金を返金させていただきます。お支払い後、25日以上経過している場合は銀行振込で振込手数料を差し引いての返金となります。
予約センターで予約した支払い済みの予約をキャンセルした場合は、料金の返金について予約センターにご連絡お願いします。
予約センターにてお預かり（別の機会に使用していただけます）または返金します（手数料がかかる場合があります）。
・クレジット払い（STORES）：返金期日内はSTORESより返金します（手数料なし）。期日を過ぎた場合は返金できません（お預かりのみ）。
（返金期日）
クレジットカード、Paypal、楽天ペイ、PayPay残高：お支払いの翌月20日
キャリア決済：ドコモ払い：お支払いの翌月20日、auかんたん決済：お支払いの月の末日、ソフトバンクまとめて支払い：お支払い日の翌々日
コンビニ払いは支払い後の返金はできません。
・銀行振込：振込手数料を差し引いて返金します。
また、お一人１アカウントでご利用ください。複数のアカウントでご利用の場合、利用を停止させていただきます。 お客様番号 カウンセリングサービスのカウンセリングを初めてご利用の方は、お客様番号の登録が必要です。 お客様番号はお客様ご本人であることを確認するための暗証番号のようなものです。ご自身で覚えやすい４桁の数字をお決めください。（同じ数字4つ（例：1111）と連続の数字（例：1234）以外）
以上の内容に同意いただきましたら、Coubicのカウンセリングサービスのページからご予約ください。
ご予約いただける枠は受付開始日の昼の12:00に表示されます。
WEB予約の方法
WEB予約の手順は以下のとおりです。
1.Coubicのカウンセリングサービスのサイトにアクセスし、カウンセラーの予約ページを選択
2.「予約・スケジュール」をクリック
3.Coubicアカウントにログイン（初めての方はCoubicアカウントに登録）
4.希望のメニューをクリック
5.日時を選択
6.お客様情報の入力
7.お支払い情報を入力
8.予約
ご希望のメニューがお決まりの場合は上記の手順でご予約いただけます。
メニューがお決まりでない場合や、オンライン（ZOOM）面談カウンセリングをご希望の場合は、カウンセラーのブログのスケジュールページでメニューと日時をご確認いただいてからご予約いただくとスムーズです。
※オンライン（ZOOM）面談カウンセリングは、カウンセリングを行う日程（場所）により、オンライン面談カウンセリング、東京オンライン面談カウンセリング、大阪オンライン面談カウンセリング、名古屋オンライン面談カウンセリングの４つのメニューがありますが内容はすべて同じです。ご都合のよい日程のメニューを選んでご予約ください。
＜カウンセラーのスケジュールページ＞
・浅野寿和
・池尾昌紀
・大野愛子
・大門昌代
・原裕輝
WEB予約についてのご質問はお気軽に予約センターにお問合せください。
ご予約の流れ
Coubicのご利用が初めての方、アカウント未登録の方は「Coubicアカウントをお持ちでない方はこちら」をクリックして、姓、名、メールアドレス、パスワードを入力して「登録する」をクリック
過去に予約センターでご予約いただいたことがある方は、カウンセリング予約センターにご登録のお名前でご登録ください。また、お一人１アカウントでご利用ください。
登録したメールアドレスにメール（件名「メールアドレスのご確認」）が届いたら、メール内のURLをクリックすると登録が完了します。
希望するメニューを選んで「選択する」をクリック
表示されたスケジュールの「◎」が表示された日時のなかから、ご希望の日時を選択してクリックしてください。
未登録の方は、ふりがな、お客様番号、電話番号、アンケートを入力し、「内容確認へ進む」をクリック。
※お客様番号：お客様ご本人であることを確認するための暗証番号です。ご自身で覚えやすい４桁の数字をお決めください。（同じ数字4つ（例：1111）と連続の数字（例：1234）以外）
※電話番号：携帯電話番号。予約確認等で予約センターからお電話する場合があります。ご本人に連絡がつく番号でお願いします。カウンセリング予約センターで電話予約したことがある方は、予約センターに登録している番号をご入力ください。
登録済みの方は内容を確認し、「お支払い情報へ進む」をクリック。
お支払い情報を入力し、「内容確認へ進む」をクリック
ご予約内容、注意事項、利用規約をご確認のうえ、「利用規約に同意する」にチェックを入れて、「予約する」をクリックしてください。
「予約する」をクリックしても、「予約が完了しました」が表示されるまでは予約は確定しません。予めご了承ください。
この画面が表示されると予約完了です。
お試し予約
受付開始日当日はWEB予約のみ、翌営業日以降は電話でもご予約いただけますが、昼の12:00の受付開始後すぐに満席になる場合があります。予約が取りにくいことが予想される場合は、受付開始日当日のWEB予約がおすすめです。
カウンセラーによっては受付開始日の昼の12:00に予約ページにアクセスが集中することが予想されます。
スムーズにご予約いただくために、事前に「お客様登録」と「お試し予約」をご利用ください。
お試し予約ページの画像または、カレンダーの「お試し予約」をクリックすると、Coubic（クービック）の予約ページが開きます。
WEB予約後について
1.予約が完了すると、Coubicに登録のメールアドレスにメール（件名：（お客さま名）様の予約が確定しました [カウンセリングサービス]）が届きます。
noreply@coubic.comから届きますので、@coubic.comからのメールが受信できるように設定をお願いします。
メールには以下の内容が記載されていますので必ずご確認いただき、カウンセリング当日まで保管してください。
＜記載内容＞
・予約日時、予約内容（メニュー）
・電話カウンセリング：カウンセリング電話番号
・オンライン通話カウンセリング、オンライン面談カウンセリング：ZOOMのミーティング情報（ID、パスコード、招待URL）、連絡先電話番号
・対面面談カウンセリング：カウンセリングルームへの行き方、連絡先電話番号
・キャンセル
・カウンセリングにあたってのお願い等
2.キャンセルについて
カウンセリング日時の48時間前までWEBにてキャンセルしていただけます。
メールの一番下の確認事項にあるURLまたは、Coubicのご自分の予約ページよりキャンセルしてください。
その後は予約日時の前で予約センターの営業時間内に予約センターへの電話または、キャンセル連絡専用フォームにてご連絡ください。予約センター営業時間外は、キャンセルをしていただくことができません。
【電話カウンセリング】
予約時間を過ぎるとキャンセルしていただくことができません。カウンセリングしていなくても使用済みとなります。
【面談カウンセリング】
予約日の前日または当日にキャンセルする場合はキャンセル料金が発生します。
【面談カウンセリングのキャンセル規約】
当日のキャンセル 面談料金の100％
前日のキャンセル 面談料金の50％
当日キャンセルはお支払い済みのカウンセリング料金をキャンセル料金に充当させていただきます。
前日キャンセルはキャンセル料金のお支払い確認後、カウンセリング料金を返金させていただきます。お支払い後、25日以上経過している場合は銀行振込で振込手数料を差し引いての返金となります。
3.Coubicのアカウントにログインすると、履歴を確認したり、名前、電話番号を変更することができます。
Coubicのログイン方法をご覧ください。
WEB予約についてのご質問はお気軽に予約センターにお問合せください。