海外からご利用のお客さまへ

海外からのお客さまにも身近な存在に

電話カウンセリングは、海外在住のお客さまからも多数ご利用いただき、好評をいただいています。
「身近に相談できる人がいない」「日本語でカウンセリングを受けたい」という方におすすめです。
初回無料カウンセリングもご利用いただけますので、ぜひお試しください。
海外からご利用のお客さまに限り、電話カウンセリングを電話またはオンライン(ZOOM)でご利用いただけます。電話カウンセリングをZOOMでご利用の場合は音声のみ(ビデオなし)です。
詳しくは「Zoom(ズーム)のご利用について」をご覧ください。
また、面談カウンセリングをオンライン(ZOOM)でご利用いただけます。
ZOOMの面談カウンセリングについては、「オンライン(ZOOM)」をご覧ください。

※海外のIP電話をご利用の方へ
一部のカウンセラーもIP電話を利用しています。IP電話同士の相性により、通話ができないケースがありますのでご了承ください。

ご予約方法カウンセリングは予約制です。予約センター(06-6190-5131)にお電話ください。
ご希望日時・カウンセラーなどをお伝えください。カウンセラーの指名がない場合は、スタッフがご希望の日時でご予約可能なカウンセラーを ご案内します。
偽名でのご利用も可能です。お気軽にご利用ください。
◎ご予約可能な日程についてカウンセリングは、定休日を設けておりません。予めご予約いただけば、予約センター休日でもカウンセリングしていただけます。
各カウンセラーのスケジュールは、予約センターにお問合せください。
◎カウンセリング時間について電話カウンセリング:カウンセリングは毎時0分より45分間が1枠です。(例)10時台の時間枠は10:00~10:45です。カウンセリング時間は9:00~23:00です。ほかの時間で行っている場合もありますので、ご希望があれば、お問合せください。
面談カウンセリング:10:00、13:00、16:00、19:00の開始で、1時間または2時間がお選びいただけます。
1時間でご予約の場合は、2時間に延長していただくことができます。

カウンセリング予約センター

●受付時間:12:00〜20:30
●定休日:月曜日(祝日の場合は翌平日)と
  毎月最終日曜日。こちらでご確認ください
●カウンセリング時間:9:00~23:00

お支払いについて

◎通話料はお客さまのご負担です。
◎カウンセリング料金は事前にお支払いください。
お支払い方法は銀行振込またはクレジット払いです。料金とお支払い方法をご覧ください。
クレジットはStoresのショッピングカートを使用します。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合があります。日本国内で発行しているクレジットカードをお持ちでない海外のお客様はPayPalでの決済を推奨します。
◎4回セットの有効期限は、1回目をご利用の日から1年間です。


Zoom(ズーム)のご利用について 海外からご利用の方は、電話カウンセリングをオンライン会議システム「Zoom(ズーム)」でご利用いただけます。
オンライン(Zoom)での面談カウンセリングについては、「オンライン(ZOOM)」をご覧ください。

ZOOMとは
パソコンやスマートフォンを使って、セミナーやミーティングをオンラインで開催するために開発されたアプリで、会員登録や面倒な設定が不要のため、手軽に使っていただけます。
初めてご利用の方は、予約時にお送りしたURLをクリックすると、自動的にアプリがダウンロードされます。
https://zoom.us/

 

ご予約時にお伝えいただけば、Zoom(ズーム)でのカウンセリングが可能なカウンセラーをご案内します。
なお、通信状態等の事情により、Zoom(ズーム)が利用できない場合は、電話でのカウンセリングをお願いします。
通信設定等は、お客さまご自身でお願いします。

<Zoomご利用にあたってのご注意>
①回線の状態によってはZoomがつながりにくい場合があります。その場合は、電話カウンセリングになります。カウンセリング電話番号にお電話してください。
②カウンセリングの時間以外は、通話はつながりません。
③チャットは、音声が聞こえない等のトラブルがあった場合のみ使用できます。
④通話は音声のみで、ビデオ通話はできません。
※Zoomを使った電話カウンセリングは、海外在住の方に限らせていただきます。日本国内にお住まいの方は、ご利用いただけません。

キャンセルについてキャンセルは、予約センターへの電話(06-6190-5131)または、キャンセル専用メールにて
ご連絡ください。※予約センター営業時間内の受付となります。

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